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[河南安琪]服务护士从培训员工开始

发布日期:2012-07-13 作者:河南安琪 点击:

22日下午4:00,两名来了一周的新员工开始接受考核。而接受考核是我们每个安琪人都必须经历的,因为我们要对员工负责,对员工负责同时也是对客户负责。质量是生存的根本,我们不允许有任何的错误信息从安琪传播给护士朋友。

 

考核由河南安琪所有咨询经理、主任参与,现场颇有些隆重,每个人都有角色分工,大家分别负责发问、观察、记录等。考核以情景模拟为主,咨询结束后,首先由扮演咨询的蔡老师和任老师发表自己咨询的切身感受(从客户的主观感觉出发),然后由朱老师和刘老师做细节分析(从咨询人员的专业角度出发),再由李老师做最后点评(从总体上进行概括)。

 

由此发现了新人存在着很多问题,并给予他们专业的分析和解决问题的思路,让他们不但知其然而且还知其所以然。考核咨询只用了二十多分钟,但帮助分析就用了一个多小时。因为安琪从不吝惜在新员工身上花时间培养。

 

河南安琪以实际行动证明:安琪是一个团队,同事之间是相互帮助、相互协调的关系。错了不要紧,有大家来为你更正,永远都要记住“团队的力量是无穷的”!


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