直播预告
本期护理名人堂,我们邀请到了南方医科大学医学博士吴锦雅,为大家讲授《服务就是竞争力—基于患者体验优质服务提升》。
(PS:如果没有听过往期直播课的护士们,可以点击下方二维码领取!)
授课专家个人简介
教育背景:
南方医科大学编审、医学博士
国际服务效能管理师
中国成人教育协会礼仪教研部高级研究员
中国礼仪培训服务标准起草委员会专家委员
City & Guilds 认证高级职业培训师
DISC认证讲师/顾问
优秀成果:
获得三大版权课程
编写出版两本著作
独立开发3门线上课程
25年教学和培训经验
多家单位特聘服务管理和服务效能导师
观看直播方式
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